交換できるくんの給湯器の評判は？「最悪」な口コミの真相とメリットデメリット

給湯器の交換を検討中で「交換できるくん」が気になっているものの、ネット検索で出てくる「連絡が遅い」「最悪」といった評判を見て不安になっていませんか？

確かに「安さ」は魅力的ですが、ライフラインに関わる設備だけに、万が一のトラブルや施工品質が心配になるのは当然のことです。

この記事でわかること

噂の真偽を冷静に見極め、あなたの状況（緊急度）に合わせて「交換できるくん」を選ぶべきか、他社にすべきかを判断しましょう。

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「交換できるくん」の給湯器交換は評判通り？口コミから分かるリアルな評価

給湯器は生活に欠かせない設備だからこそ、失敗したくないという思いから評判や口コミを気にする方が非常に多いです。

実際に利用したユーザーの声を集計・分析すると、交換できるくんの給湯器交換には、明確な「満足ポイント」と「不満ポイント」があることが分かります。

• 良い評判：「見積もりが早くて正確」「追加費用なしの明朗会計」が多数
• 悪い評判：「工事日が決まるのが遅い」「冬場は連絡がつながらない」
• 給湯器ならではの評価：「10年保証」が無料でつくコスパの良さは本物か

忖度なしのリアルな評価を見ていきましょう。

良い評判：「見積もりが早くて正確」「追加費用なしの明朗会計」が多数

ポジティブな口コミで最も多いのが、見積もりシステムに対する評価です。

「写真を送って数時間で見積もりが届いた」「他社では現地調査が必要と言われたが、すぐに確定金額が出た」というスピード感への驚きが多く見られます。

特に、給湯器交換は「高額かつ不透明」なイメージが強いため、「追加請求なしのコミコミ価格」が提示される安心感が高く評価されています。

悪い評判：「工事日が決まるのが遅い」「冬場は連絡がつながらない」「最悪」はなし

一方で、ネガティブな評価が集中するのは、12月〜2月の冬場（繁忙期）です。

給湯器が最も壊れやすいこの時期は、申し込みが殺到するため、「電話がつながらない」「工事日が2週間先になった」といった「待たされること」への不満が目立ちます。

交換できるくんは在庫を効率的に回して安さを実現しているため、緊急時の即日対応力に関しては、スピード専門業者（キンライサー）に劣る場面があるのが現実です。

給湯器以外の工事でもクレームはあるのでしょうか？全体的なトラブルの傾向と回避策はこちらで解説しています。

給湯器ならではの評価：「10年保証」が無料でつくコスパの良さは本物か

給湯器交換において、他社と決定的に差をつけているのが「無料10年保証」への評価です。

給湯器は10年〜15年で寿命を迎えるため、多くのユーザーが保証を重視しますが、他社では1万円〜1.5万円程度の有料オプションになることが一般的です。

「本体価格だけでなく、保証料まで含めたトータルコストが圧倒的に安い」という点が、最終的な決め手になっているケースが非常に多いです。

「交換できるくん」とは？給湯器交換サービスの概要と3つの特徴

そもそも「交換できるくん」とはどのような会社なのでしょうか。

単なるネット通販サイトではなく、工事品質と価格競争力を両立させた、新しいリフォームの形を提供している企業です。

なぜこれほど支持されているのか、その強みを3つのポイントで解説します。

東証グロース上場企業が運営！ネット完結でも安心の運営体制

リフォーム業界は「悪徳業者」や「手抜き工事」のトラブルが絶えない業界ですが、交換できるくんは東証グロース市場に上場している、社会的信用の高い企業が運営しています。

「ネットで頼むのは怖い」という方でも、上場企業というブランドが大きな安心材料となります。

給湯器が最大80%OFF？中間マージンをカットした「安さ」の秘密

交換できるくんの給湯器は、メーカー希望小売価格から最大80%OFFという驚きの価格で販売されています。

これは、決して「型落ち品」や「中古品」だからではありません。

これらの企業努力により、大手ガス会社と同じ新品正規品を、圧倒的な低価格で提供できるのです。

施工は全て「有資格者」が担当！メーカー正規品＆10年保証付き

安さだけでなく、施工品質にも妥協はありません。

工事を担当するのは、ガス可とう管接続工事監督者や液化石油ガス設備士といった国家資格を持つプロフェッショナルのみです。

「安かろう悪かろう」ではなく、「安くて高品質」を実現している点が、多くのリピーターを生んでいます。

【結論】給湯器交換で交換できるくんが「おすすめな人」と「おすすめできない人」

サービスの特徴を踏まえると、交換できるくんには明確な「向き・不向き」が存在します。

ご自身の状況と照らし合わせて、依頼すべきかどうかを判断してください。

それぞれの理由を解説します。

おすすめな人：壊れる前の「予防交換」で、安さと安心を重視する人

まだお湯は出るけれど、「そろそろ10年経つから異音がする」「温度が安定しない」といった予防交換の段階であれば、交換できるくんは最強の選択肢です。

計画的に進めることで、費用を最小限に抑えつつ、最高スペックの給湯器を手に入れることができます。

おすすめできない人：今すぐお湯が出なくて困っている「緊急事態」の人

逆に、「今朝突然お湯が出なくなった！」「今日お風呂に入れないと困る！」という緊急事態の方には、あまりおすすめできません。

交換できるくんは在庫コストを抑えているため、即日対応が難しく、工事まで数日〜1週間程度かかる場合があるからです。

真冬の完全故障などの場合は、多少高くても在庫を持っている緊急対応業者を選ぶべきです。

交換できるくんと他の給湯器交換業者を比較！

では、交換できるくん以外にどのような選択肢があるのでしょうか。

代表的なライバル業者と、価格・スピード・特徴を比較してみました。

vs キンライサー：スピードと在庫力ならキンライサー、安さと保証なら交換できるくん

ネット給湯器交換の2強と言えるのが、「交換できるくん」と「キンライサー」です。

価格帯は互角ですが、強みが異なります。

項目	交換できるくん	キンライサー
価格	◎（最安値水準）	◎（最安値水準）
保証	無料10年	無料10年
スピード	△（数日〜）	◎（即日・翌日も）
在庫	標準的	豊富

「緊急ならキンライサー、計画交換なら交換できるくん」という使い分けが、ネット上の評判でも定説となっています。

vs 地元のガス会社：安心感は強いが価格は割高？コスパで選ぶならネット業者

東京ガスや大阪ガスなどの地域インフラ企業は、「絶対に潰れない」という安心感は絶大ですが、価格面では勝負になりません。

「高くてもいいから、昔からの付き合いを大事にしたい」という方以外は、ネット業者を選んだ方が経済的メリットは大きいです。

vs ホームセンター：ポイントは貯まるが「工事日程」や「専門性」で劣る場合も

カインズやコーナンなどのホームセンターでも給湯器交換は可能ですが、実際の工事は下請け業者が行います。

「買い物ついでに頼める」手軽さはありますが、スピードと専門知識の面では専門店に劣ります。

スマホで完結！交換できるくんに給湯器交換を依頼する具体的な流れ

実際に交換できるくんに依頼する場合、どのような手順になるのでしょうか。

面倒な訪問見積もりはなく、すべてスマホで完結します。

【STEP1】給湯器の「型番」と「設置状況」の写真を撮影する

まずは、現在設置されている給湯器の写真を撮ります。

必要なのは主に以下の3点です。

これが「現地調査」の代わりになるため、明るい場所でハッキリと撮るのがコツです。

【STEP2】Webフォームから送信！最短当日に「確定見積もり」が届く

公式サイトの見積もりフォームから、写真と必要事項を入力して送信します。

早ければ当日中、遅くとも翌営業日にはメールで回答が届きます。

• 提示内容： 適合する後継機種の提案と、工事費込みの総額
• 確認： 追加工事が必要な場合は、この時点で明記される

この見積もりは「確定価格」なので、当日になって金額が上がる心配はありません。

【STEP3】金額に納得なら工事日を調整して注文！当日は立ち会いのみで完了

見積もり内容に問題なければ、そのままWeb上で注文手続きを行い、希望の工事日を調整します。

工事当日は、職人が新しい給湯器を持って訪問し、3〜4時間程度で交換作業が完了します。

最後に試運転をして、お湯が出ることを確認すれば終了です。

• 支払い： クレジットカード、振込、ローンなどが選べる
• 保証書： 後日郵送、またはマイページで発行される

失敗しないために！給湯器交換を依頼する時の注意点とチェック項目

給湯器交換は、単に「同じ形のもの」に替えれば良いわけではありません。

特に最新の省エネ機種などを選ぶ場合は、いくつかの注意点があります。

エコジョーズにするなら「中和器」の寿命と「ドレン排水工事」を確認

人気の省エネ給湯器「エコジョーズ」には、酸性の排水が出るため、ドレン排水工事が必須となります。

交換できるくんの見積もりには含まれていますが、設置場所によっては工事ができない場合があります。

また、エコジョーズには「中和器」という消耗部品が入っており、約10年で交換（有償）が必要になる点も知っておきましょう。

※10年保証の対象外部品です。

マンションは要注意！「PS設置」や「排気カバー」などの特殊部材

マンションの廊下にある「パイプスペース（PS）」に設置されている場合、枠のサイズに合わせるための金枠（アダプター）が必要になります。

また、排気の向きを変える「排気カバー」がついている場合も、新しい機種に合わせたものへの交換が必要です。

これらが見積もり漏れすると、当日工事ができないトラブルになるため、写真は多めに送るのが鉄則です。

冬場は在庫切れも？余裕を持って「1週間〜10日前」には動くべき

給湯器トラブルは寒くなると急増するため、12月〜2月は在庫が枯渇しがちです。

「壊れてから」では、希望の機種（特に人気のエコジョーズなど）が入荷待ちで1ヶ月先になることもあります。

早めに動くことが、結果的に一番安く、快適に交換できる秘訣です。

交換できるくんの給湯器交換に関するよくある質問（Q&A）

最後に、給湯器交換に関してよくある疑問をQ&Aで解消します。

まとめ：計画的な交換なら「交換できるくん」の評判は上々！緊急時は使い分けよう

交換できるくんの給湯器交換は、ネット完結による「安さ」と、上場企業による「安心感（保証）」を両立させた、非常にバランスの良いサービスです。

この記事のまとめ

「まだお湯は出るけど、そろそろ替え時かな？」と思っているなら、交換できるくんは最適解です。

まずは今の給湯器の写真を撮って、無料見積もりで「現在の価格」を確認してみてください。

＼追加請求なしの確定価格！営業電話一切なし／