交換できるくんに店舗はある？できることと工事の対応エリアまで徹底解説！

ネット完結で安さが売りの「交換できるくん」ですが、高額なリフォームだけに「実物を見ないと不安」「近くに店舗がないと工事できないの？」と心配になるのは当然です。

実は、ショールームは東京と大阪の2箇所限定ですが、工事対応エリアは北海道から福岡まで主要都市を幅広くカバーしています。

この記事でわかること

店舗に行くべきか、ネットで済ませるべきか迷っている方も、ショールームの活用法とエリア事情を整理して解説します。

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「交換できるくん」に実店舗はある？実際に商品を見れるショールームを解説

ネット完結型のサービスとして知られる交換できるくんですが、実は実際に商品を見て、スタッフに相談できる実店舗（ショールーム）が存在します。

ただし、家電量販店のように全国にあるわけではなく、東京と大阪の2拠点に限られているため、遠方の方は注意が必要です。

ここでは、ショールームの場所や利用方法、そして「なぜ店舗を増やさないのか」という戦略的な理由について解説します。

実店舗は全国に2箇所！「東京（代官山）」と「大阪（梅田）」のみ

現在、交換できるくんが運営している常設のショールームは、「東京ショールーム（代官山）」と「大阪ショールーム（梅田）」の2箇所のみです。

名古屋や福岡、札幌といった他の主要都市には店舗がなく、これらのエリアではネット・電話・メールでの対応となります。

ショールーム名	場所	最寄り駅
東京ショールーム	東京都渋谷区代官山	代官山駅 徒歩1分
大阪ショールーム	大阪府大阪市北区梅田	大阪駅/梅田駅 徒歩7分

これらの店舗では、ビルトインコンロやトイレ、レンジフードなどの人気商品が展示されており、実際に見て・触れて確認することができます。

カタログや画面越しでは分からない「質感」や「サイズ感」を確かめたい方にとって、非常に貴重な場所と言えるでしょう。

予約なしの「飛び込み」でも大丈夫？混雑状況と予約のメリット

ショールームを利用する際、必ずしも事前予約は必要ありませんが、公式サイトでは「事前の予約」が強く推奨されています。

予約なしで飛び込み訪問することも可能ですが、土日祝日などの混雑時には、案内スタッフの手が空くまで長時間待たされる可能性があるからです。

ふらっと立ち寄って商品を眺めるだけなら問題ありませんが、具体的な見積もり作成や工事相談を希望する場合は、Webサイトから予約を入れておくのが無難です。

なぜ店舗が少ない？ネット完結でコストを削る「安さ」の戦略

「もっと店舗を増やしてほしい」という声もありますが、交換できるくんがあえて店舗を全国展開しないのには、明確な戦略的理由があります。

それは、店舗の家賃や運営スタッフの人件費といった「固定費」を極限まで削減し、その分を商品価格の安さに還元するためです。

ショールームはあくまで「実物を見たい」というお客様のための補完的な施設であり、基本は「ネットで見積もり、ネットで注文」というスタイルを貫くことで、他社には真似できない低価格を実現しています。

わざわざ行く価値アリ！交換できるくんの店舗（ショールーム）でできること

ネットで注文できるのに、わざわざ店舗に行くメリットはあるのでしょうか？

結論から言うと、ショールームには「実体験」と「対面相談」という、ネットでは得られない大きな価値があります。

具体的にどのような体験ができるのか、詳しく見ていきましょう。

最新のトイレやコンロに「見て・触れて」機能やサイズ感を確認

ショールームの最大の魅力は、カタログや画面越しでは分からない「本物の質感」や「実際のサイズ」を体感できることです。

実際に展示されている製品に触れることで、自分のニーズ（デザインや大きさ）に合っているかどうかを確実にチェックできます。

特に、毎日使うキッチンやトイレの使い勝手は、実物を触ってみないと分からない部分が多いため、失敗したくない方には最適です。

ネットでは不安な点をプロに「直接相談」してその場で解決

「ネットだけで高額な契約をするのは怖い」「うちの特殊なケースでも大丈夫？」といった不安も、専門スタッフに直接相談することで解消できます。

スタッフは、お客様の要望をヒアリングしながら、機器の機能などを詳しく説明してくれます。

「文字だけのやり取り」が苦手な方にとって、対面で話せる安心感は何物にも代えがたいメリットです。

スマホの「写真」を持参すれば、その場で「見積もり・注文」も可能

ただ商品を見るだけでなく、ご自宅の現在の設置状況の「写真」を持参すれば、その場で工事費を含めた見積もりを作成してもらえます。

さらに、金額に納得できれば、その場で注文や工事日程の相談まで進めることができます。

二度手間にならないよう、店舗に行く際は必ず「自宅の設備の写真」を撮ってから行くことを強くおすすめします。

行く前に要チェック！交換できるくんで展示されている商品と「見られない」商品

ショールームに行けば全ての商品が見られるわけではありません。

せっかく足を運んだのに「見たかった商品がなかった」とならないよう、展示の有無を事前に確認しておきましょう。

売れ筋の「見える部分」は充実していますが、裏方に回る設備や部品には注意が必要です。

【展示あり】ビルトインコンロ・IH・食洗機・レンジフード・トイレ・蛇口

東京・大阪のショールームでは、国内主要メーカーの人気商品をセレクトして展示しています。

主にキッチン周りとトイレ周りの「デザイン性」や「使い勝手」が重視される商品が中心です。

最新のノンフィルタタイプのレンジフードや、人気のフロントオープン食洗機など、トレンドを押さえたラインナップを実際に確認できます。

【展示なし】ガス給湯器は「パネル展示」のみだが交換相談は可能

注意が必要なのは、ガス給湯器です。

給湯器は屋外やパイプスペースに設置するものであり、デザインを選ぶものではないため、実機の展示は行われていません。

給湯器に関しては、わざわざ店舗に行っても「箱」を見ることはできないため、ネットや電話での相談で十分なケースが多いです。

注意！パッキンなどの「部品・パーツ」のみの販売はしていない

「蛇口のパッキンだけ欲しい」「コンロの五徳だけ買いたい」といった目的でショールームに行っても、購入することはできません。

ショールームでは商品の販売（持ち帰り）はしておらず、あくまで「工事を伴う交換」や「見積もり」がメインだからです。

ホームセンターのような「部品売り場」はないため、修理部品を探している方はメーカーの公式サイトやホームセンターを利用しましょう。

【東京・大阪】交換できるくん各ショールームのアクセス・営業時間・定休日

実際にショールームを訪れる際に必要な、最新の基本情報をまとめました。

東京と大阪で定休日が異なるため、間違えて休みの日に訪問しないよう注意が必要です。

• 東京ショールーム（代官山）：アクセスと定休日（火・水休み）
• 大阪ショールーム（梅田）：アクセスと定休日（木・金休み）

それぞれの詳細データを確認して、スケジュールを調整しましょう。

東京ショールーム（代官山）：アクセスと定休日（火・水休み）

東京ショールームは、おしゃれな街として知られる代官山の駅前にあります。

駅からのアクセスが非常に良く、買い物のついでに立ち寄りやすい立地です。火曜日と水曜日がお休みである点にだけご注意ください。

大阪ショールーム（梅田）：アクセスと定休日（木・金休み）

大阪ショールームは、大阪の中心地である梅田エリアに位置しています。

こちらは木曜日と金曜日が定休日となっており、東京とは休みが異なります。

週末（土日）は営業しているため、平日に時間が取れない方でも安心です。

店舗は2つでも工事は広範囲！交換できるくんの「対応エリア」

「近くに店舗がないから無理かも…」と諦めるのはまだ早いです。

ショールームは東京・大阪の2箇所のみですが、実際の施工対応エリアは、関東・関西・東海を中心に、北は北海道から南は福岡まで、主要都市を広くカバーしています。

ご自宅がサービス対象内かどうか、まずはエリアを確認してみましょう。

【最新版】北海道から福岡まで！施工可能な主要エリア一覧

交換できるくんは、人口の多い都市部を中心に独自の施工ネットワークを持っています。

2025年現在、工事が可能とされている主要エリアは以下の通りです。

地域	主な対応エリア
北海道・東北	札幌市周辺、仙台市周辺
関東	東京、神奈川、埼玉、千葉、北関東の一部
東海	愛知（名古屋）、岐阜、三重、静岡の一部
関西	大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山の一部
中国	広島市周辺、岡山市周辺
九州	福岡市周辺

※上記都道府県内でも、山間部や離島など一部対応できない地域があります。

店舗がない地域（名古屋や福岡など）でも、これらのエリア内であれば、東京・大阪と同じ価格・同じ保証で工事を依頼できます。

郵便番号で即判明！自宅が対象エリアか調べる方法

「うちは市街地から少し離れているけど大丈夫？」と不安な場合は、公式サイトの「対応エリア確認」機能を使えば一発で分かります。

使い方は非常に簡単で、見積もりフォームやエリア確認ページで「郵便番号」を入力するだけです。

電話で問い合わせる手間もなく、24時間いつでも瞬時に判定できるので、検討を始める前にまずはチェックしておきましょう。

「エリア外」と出た場合は？商品だけの購入や出張工事はできる？

残念ながら、郵便番号チェックで「エリア外」と判定された場合、基本的には交換できるくんに依頼することはできません。

交換できるくんは「ネット販売」と「自社・専属施工」をセットにすることで品質と安さを保証しているため、以下のような対応は原則として行っていません。

エリア外の場合は、無理に依頼しようとせず、地元のガス会社やホームセンター、または全国チェーンの「エディオン」や「ヤマダ電機」などに相談することをおすすめします。

交換できるくんの店舗が近くにない場合は？ネット見積もりでも「失敗しない」理由

「近くに店舗がないから不安…」という方も多いと思いますが、実は店舗に行っても行かなくても、提供されるサービスのクオリティは変わりません。

なぜなら、店舗に行ったとしても、結局は「写真」をベースに見積もりを作るからです。

店舗に行けないことがデメリットにならない理由を解説します。

店舗と同じクオリティ！Web見積もりの「写真判定」の精度

「店舗に行けば、誰かが家に下見に来てくれる」と思っている方もいますが、交換できるくんでは、店舗で相談した場合でも「お客様宅にお伺いしての現地調査」は行っていません。

店舗でもネットでも、機器の設置可否は「現状の写真」と「品番」から判断します。

つまり、判断基準は全く同じです。

遠方に住んでいても、写真を送るだけで店舗と同様の正確な見積もりが受け取れます。

遠方でも安心！全国対応の「無料10年保証」とアフターサービス

店舗がない地域（名古屋や福岡、札幌など）で工事を依頼しても、保証内容に差が出ることはありません。

交換できるくんの強みである「無料10年保証」は、施工対応エリアであれば全国どこでも等しく適用されます。

「店舗が近くにない＝サポートが薄い」ということは一切ないので、安心してWebから申し込んで大丈夫です。

スタッフと話したいなら「電話」や「メール」での相談もフル活用

「対面ではないけれど、直接話して相談したい」という場合は、電話相談を活用しましょう。

店舗のスタッフと同様に、知識豊富なオペレーターが商品選びのアドバイスや、工事に関する疑問に答えてくれます。

わざわざ交通費をかけて移動しなくても、自宅にいながら店舗と同等の相談ができる体制が整っています。

交換できるくんの店舗や予約に関するよくある質問（Q&A）

最後に、ショールーム利用に関してよくある質問をまとめました。

細かい疑問を解消してから、訪問するかどうかを決めましょう。

まとめ：実物を見たいならショールームへ！遠方ならネット見積もりで時短しよう

交換できるくんの店舗（ショールーム）は、東京と大阪の2箇所限定ですが、実物を見て触って、プロに相談できる貴重な場所です。

「色や質感にこだわりたい」という方はぜひ予約してショールームへ。

「早く安く済ませたい」という方は、Webからの写真見積もりを利用して、賢くリフォームを進めましょう。

＼追加請求なしの確定価格！営業電話一切なし／